Lauantain ratoxi

Sukkela päivä. Koko aika o tunttunu et olsis söndaakeni. Tarskos tilat aika kutistajal?

M uute ei mittä merkillist. Lehrykän kans olen tiätyst puuhastellu, mut kyl päivä pikkase valus näpitte välist. Ei suurt inspist. Ja ko rarioski o pälättäny joka helvati kanaval aprilli-alexi, ni o kaikonnu viiminenki fiilinki. Kui berkkelen kauva meit siunata näil pepsorentti-pelleil?

Lue lissä…Lauantain ratoxi

Palvelukulttuuria I

Palveluammatit ne eivät tunnetusti tapaa sujua suomalaisilta ihan noin luonnostaan, ainakaan verrattuna etelämaiden eläviin. Ja ainakaan kaikilta. Eipä siis mitään uutta kun paikalliskaupassa valeltiin tänään taas vettä.

Pikku juttuhan se — halusin vain palauttaa tai vaihtaa huonosti toimineen, uutena ostetun sätkäkoneeni — mutta en nyt silti olisi kauppiaalta halunnut välttämättä kuulla tokaisua »että on vähä kiire!», enkä varsinkaan että »annas nyt ne yhteystietosi, niin edustaja ottaa sitten yhteyttä.»

Että tuhannen käsinkäärittyä! Asiakas siis pistettiin selvittelemään (tuotetta kauppaavan) edustajan kanssa vehkeen toimimattomuutta. En todellakaan riemastunut. Tilanne oli toisaalta niin korni, että jätin sanomatta: »Oi arvon neiti, en kyllä kehottaisi koskaan sanomaan yhdellekään asiakkaalle että ny o vähä kiire.»

Eikö näille opeteta missään käyttäytymisen perusteita? Pelkkää prosenttilaskua ja voiton maksimointiako?

Palvelu on muutenkin kyseisessä mestassa heikentynyt. Viimeisin neronlaimeus on seuraavanlainen. Kaikissa kaupoissahan on ns. VMP-lodju eli samana päivänä wanhaksi menevät tuotteeet. Yleensä ne rojut ovat tyrkyllä puoleen hintaan ja vaikkapa nakkipuketin kylkeen on sipaistu uusi, alennettu hintatieto. Järkevää, sillä hintatietoinen ostaja voi parissa sekentissä johtaa siitä kilohinnan.

Sumutusta kaupassa

Ne tekivät sen taas. Lähi-Koon altaassa oli tyrkyllä juustoa ja komeasti seisoi kyltissä että »Gouda 4,99 euroa [n. 1,3 kg]». Pikainen päässälasku osoitti, että jo vain, edullisempaa on kuin normaalisti. Mötikkä säkkiin ja kassalle.

Pakatessa rutiinivilkaisu kuittiin. Mitä halvattua… se olikin kilohinta eli jööti maksoi lähes 7 euroa! Miten mainio harhautus, kilohinnasta ei altaan läpyskässä mainittu sanan puolikasta. Perkeletto. Peruin tietty kaupan kättelyssä, mutta paska fiilari jäi eikä ollut ensimmäinen kerta. Arrgh. :o